Odszkodowanie za lot Swiss Air
Podstawą dochodzenia odszkodowania za lot Swiss Air jest Rozporządzenie (WE) 261/2004. Na jego podstawie Swiss Air jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania, gdy lot został odwołany, opóźniony o więcej niż 3 godziny oraz w sytuacji odmowy przyjęcia na pokład. Odszkodowanie za lot Swiss Air zależy od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a ostatecznym miejscem docelowym i wynosi:
250 EUR – dla wszystkich lotów do 1500 km
400 EUR – dla wszystkich lotów do 3500 km oraz lotów wewnątrz Unii Europejskiej
600 EUR – dla wszystkich lotów powyżej 3500 km
*Odszkodowanie w wysokości 300 EUR przysługuje za lot powyżej 3500 km, gdy opóźnienie nie przekracza 4 godzin.
Opóźniony lot Swiss Air
Prawo do odszkodowania za opóźniony lot Swiss Air przysługuje, gdy w chwili otwarcia drzwi samolotu przekracza ono 3 godziny w stosunku do planowanej godziny lądowania. Prawo to nie wynika wprost z przepisów Rozporządzenia, a zostało wyinterpretowane przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Pamiętajmy, że nie ma najmniejszego znaczenia opóźnienie powstałe przy wylocie samolotu. Opóźnienie liczymy tylko i wyłącznie w miejscu docelowym, co ma istotne znaczenie w przypadku lotów składających się z kilku odcinków.
Odwołany lot Swiss Air
Odwołany lot to lot, który nie odbył się, chociaż zarezerwowano na niego przynajmniej jedno miejsce. Lot to operacja transportu lotniczego wykonywana pomiędzy miejscem wylot, a miejscem docelowym niezależnie od ilości odcinków. Odwołany lot oznacza rezygnację przewoźnika z wykonywania przewidzianego rozkładem lotu. O odwołaniu lotu Swiss Air nie przesądza informacja umieszczona na monitorach lotniskowych, ani czas odlotu, który może zwiększyć się nawet o dobę. Najistotniejsza jest zmiana rezerwacji pasażera na inny lot wynikający z rozkładu z innym numerem lotu. Swiss Air nie ponosi odpowiedzialności, gdy poinformuje o odwołaniu lotu, co najmniej 14 dni przed odlotem.
Odmowa przyjęcia na pokład Swiss Air
Odmowa przyjęcia na pokład Swiss Air oznacza odmowę przewozu pasażerów danym lotem, pomimo że stawili się oni do wejścia samolotu. Swiss Air nie ponosi odpowiedzialności, gdy odmowa przyjęcia na pokład jest racjonalnie uzasadniona, w szczególności przyczynami związanymi ze zdrowiem, wymogami bezpieczeństwa lub niewłaściwymi dokumentami podróżnymi. Za racjonalne uzasadnioną nie uznaje się odmowy przyjęcia na pokład, gdy przyczyną jest overbooking.
W jakich sytuacjach nie przysługuje odszkodowanie za lot Swiss Air?
Odszkodowanie za lot od Swiss Air nie przysługuje, jeśli Swiss Air udowodni, że odwołanie lub opóźnienie lotu zostało spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków.
Za nadzwyczajne okoliczności uznaje się m.in.:
– destabilizacji polityczną,
– warunki meteorologiczne uniemożliwiające dany lot,
– nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo,
– strajków kontrolerów lotu.
Za okoliczności niezwalniające Swiss Air z odpowiedzialności uznaje się m.in.:
– usterkę techniczną samolotu,
– system rotacji
– przekroczenie czasu pracy załogi czy
– niestawienie się jej członka
Jak uzyskać odszkodowanie za lot Swiss Air?
Jeśli Twój lot Swiss Air został odwołany lub opóźniony, albo odmówiono Ci przyjęcia na pokład zachęcamy do wypełnienia formularza. Zajmiemy się za Ciebie wszystkimi formalnościami związanymi z dochodzeniem odszkodowania za lot od Swiss Air przy gwarancji najniższej prowizji na rynku. Prowizja nie ulega zmianie przy wystąpieniu na drogę sądową. Jednocześnie zachęcamy do wypełnienia formularza w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania, a nasi specjaliści zweryfikują przyczynę wskazaną, przez Swiss Air. Wielokrotnie udało się nam uzyskać odszkodowanie za lot dla pasażerów, którym Swiss Air odmówił wypłaty odszkodowania.