Informujemy, że za opóźnione loty przysługuje odszkodowanie wyłącznie, gdy opóźnienie w miejscu docelowym wynosi co najmniej 3 godziny w stosunku do planowanego czasu przylotu.
UWAGA: Zwrot kosztów noclegu oraz posiłków dotyczy czasu oczekiwania na nowy lot, a nie kosztów utraconych noclegów z uwagi na opóźnienie lub odwołanie lotu.
Wymagane załączniki:
Karta pokładowa oraz rezerwacja (umowa z biurem podróży) na pierwotny lot, który został odwołany lub opóźniony.
Prosimy o przesyłanie dokumentów zawierających wszystkie dane tj. imię nazwisko, trasę oraz datę lotu.
Odpowiedź linii lotniczej, gdy złożona została samodzielnie reklamacja.Odpowiedź można przekazać na email: office@aircompensa.com
Karta pokładowa na nowy lot, o ile taki został zaoferowany.
