Dekalog pasażera

Po pierwsze zachowaj wszystkie karty pokładowe.

Po drugie zapytaj obsługę lotniskową o przyczynę odwołania/opóźnienia lotu.

Po trzecie zapamiętaj godzinę otwarcia drzwi po wylądowaniu samolotu.

Po czwarte zrób zrzut ekranu z informacjami pogodowymi w miejscu wylotu i przylotu.

Po piąte zrób zrzut ekranu z informacjami o godzinach wylotów i przylotów w miejscu wylotu i przylotu za pośrednictwem www.flightradar24.com.

Po szóste chcąc zmienić plan podróży jak najszybciej skontaktuj się z przewoźnikiem, czy to na lotnisku, czy telefonicznie, czy e-mailowo.

Po siódme w przypadku odwołania lotu wiedz, że masz prawo do zmiany planu podróży również innym przewoźnikiem do miejsca docelowego w możliwie w najkrótszym czasie, twardo przy tym obstawaj.

Po ósme żądaj pisemnego potwierdzenia przekazywanych ustnie informacji.

Po dziewiąte zażądaj ulotki informującej o przysługujących Ci prawach.

Po dziesiąte wyślij formularz na www.aircompensa.com